Vilkår for bruk

Sist oppdatert 12. april 2026

1. Om Loreprint og denne avtalen

Loreprint AS Org.nr. 837 410 592 Klaus Hanssens vei 20B, 5053 Bergen, Norge

E-post: [email protected]

Loreprint er en AI-drevet plattform for å lage rollespill-karakterkunst og bestille fysiske trykk (plakater, lerretsbilder, innrammede trykk). Disse vilkårene utgjør avtalen mellom deg som bruker ("du", "deg") og Loreprint AS ("Loreprint", "vi", "oss").

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, og vår personvernerklæring. Ved motstrid mellom opplysninger gitt i bestillingsløsningen og disse vilkårene, går opplysningene i bestillingsløsningen foran, med mindre det strider mot ufravikelig lovgivning.

Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene du har som forbruker.

2. Gjeldende lovgivning

Denne avtalen regulerer forbrukerkjøp over internett og er underlagt norsk lovgivning, herunder:

  • Forbrukerkjøpsloven
  • Angrerettloven
  • Digitalytelsesloven
  • Markedsføringsloven
  • Ehandelsloven
  • Personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR)

Lovene er tilgjengelige på lovdata.no.

3. Kontovilkår

  • Du må være minst 13 år for å opprette en konto. Dersom du er mellom 13 og 16 år, trenger du samtykke fra en forelder eller foresatt.
  • Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker og for all aktivitet som skjer via kontoen din.
  • Du kan ikke dele kontoen din med andre eller opprette flere kontoer.
  • Vi kan suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene. Dersom vi suspenderer eller avslutter kontoen din, vil vi varsle deg per e-post med begrunnelse.

4. AI-bildegenerering

4.1 Tjenestebeskrivelse

Bilder genereres ved hjelp av tredjeparts AI-modeller (FLUX.2 fra Black Forest Labs GmbH). Karakterbeskrivelsene du skriver sendes til denne leverandøren for å generere bilder.

4.2 Forbehold

  • AI-genererte bilder samsvarer ikke nødvendigvis perfekt med beskrivelsen din. AI-resultater er iboende variable og ikke forutsigbare.
  • Vi garanterer ikke at genererte bilder er frie for likheter med eksisterende verk, personer eller varemerker. Du er selv ansvarlig for å sikre at du har rett til å bruke innholdet i beskrivelsene og referansebildene du oppgir.
  • Vi forbeholder oss retten til å avvise generering av innhold som bryter retningslinjene for akseptabel bruk (se punkt 14).

4.3 Tilgjengelighet

Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang til AI-genereringsfunksjonaliteten. Planlagt vedlikehold og tredjepartsavbrudd kan forekomme.

5. Kreditter

5.1 Kjøp og bruk

  • Bildegenerering krever kreditter som kan kjøpes gjennom plattformen.
  • Kredittkostnad per generering vises tydelig før du bekrefter genereringen.
  • Nye kontoer mottar en engangs velkomstbonus med kreditter. Bonusbeløpet kan endres for nye registreringer.

5.2 Kredittenes egenskaper

  • Kreditter utløper ikke.
  • Ved genereringsfeil forårsaket av systemfeil refunderes kreditter automatisk til kontoen din.

5.3 Kreditter som digital ytelse

Kreditter regnes som en digital ytelse under digitalytelsesloven. Du har rett til å reklamere på mangler ved kredittjenesten (se punkt 8).

5.4 Angrerett for kredittkjøp

Kredittkjøp er digitalt innhold som leveres umiddelbart. Før kjøpet gjennomføres, bekrefter du at:

  1. Du samtykker til at den digitale ytelsen leveres umiddelbart.
  2. Du er kjent med at du dermed mister angreretten, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav m.

6. Fysiske produkter — bestilling og levering

6.1 Priser

  • Alle priser vises i norske kroner (NOK).
  • Prisen som vises ved kassen er den totale prisen du skal betale, inkludert gjeldende avgifter og fraktkostnader.
  • Priser kan endres når som helst, men prisen bekreftet ved bestilling er bindende for den aktuelle bestillingen.

6.2 Bestillingsprosessen

  • Fysiske produkter produseres og sendes av Gelato AS, vår trykkepartner.
  • Bestillingen din er bindende når betalingen er gjennomført og du har mottatt en ordrebekreftelse per e-post.
  • Ved betalingsfeil blir bestillingen ikke lagt inn og ingen belastning gjøres.
  • Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra Loreprint i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

6.3 Betaling

  • Betaling behandles av Stripe, Inc. Vi lagrer ikke betalingskortopplysninger.
  • Tilgjengelige betalingsmetoder vises ved kassen.

6.4 Levering

  • Estimerte leveringstider vises ved kassen og varierer etter destinasjon, fraktmetode og produksjonstid.
  • Leveringsestimater er veiledende og ikke garanterte. Forsinkelser kan oppstå på grunn av produksjon, frakt eller toll.
  • Du mottar en e-post med sporingsinformasjon når ordren er sendt.
  • Risikoen for tap eller skade overføres til deg ved levering.

6.5 Kvalitet

  • Vi tilstreber trykk av høy kvalitet. Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, kontakt oss så snart som mulig (se punkt 8 om reklamasjon).
  • Trykte farger kan avvike noe fra det du ser på skjermen. Fargeavvik som skyldes forskjellen mellom digital visning og fysisk trykk regnes ikke som en mangel.

7. Angrerett for fysiske produkter

7.1 Hovedregel

Som forbruker har du i utgangspunktet rett til å gå fra et kjøp innen 14 dager etter at du mottar produktet, i henhold til angrerettloven.

7.2 Unntak for personaliserte produkter

Angreretten gjelder ikke for varer som er tydelig tilpasset etter forbrukerens spesifikasjoner, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav d. Siden alle fysiske produkter trykkes med din personlige AI-genererte kunst, anses de som personaliserte varer. Angreretten gjelder derfor normalt ikke for fysiske produkter bestilt gjennom Loreprint.

Dette unntaket påvirker ikke dine rettigheter ved mangler eller skade (se punkt 8).

7.3 Hvordan utøve angreretten

Dersom angreretten gjelder, kan du kontakte oss på [email protected] innen angrefristen. Du kan også bruke det standardiserte angreskjemaet som er tilgjengelig på regjeringen.no.

7.4 Forhåndsinformasjon om angreretten

Før du gjennomfører en bestilling, vil du motta opplysninger om angreretten i tråd med angrerettloven § 8. Disse opplysningene gis i bestillingsløsningen og i ordrebekreftelsen.

8. Reklamasjon og mangler

8.1 Fysiske produkter

Du har rett til å reklamere på mangler ved fysiske produkter i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er:

  • 2 år fra du mottok produktet for de fleste produkter.
  • 5 år fra du mottok produktet for produkter som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år (f.eks. innrammede trykk og lerretsbilder).

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

8.2 Digitale ytelser (kreditter og genereringsfunksjonalitet)

Kreditter og AI-genereringsfunksjonaliteten er digitale ytelser underlagt digitalytelsesloven. Du har rett til å reklamere dersom tjenesten har mangler — for eksempel om kreditter trekkes uten at en generering gjennomføres, og automatisk refusjon uteblir.

8.3 Dine rettigheter ved mangler

Ved mangel kan du kreve:

  1. Retting — vi utbedrer mangelen (f.eks. ny produksjon og levering).
  2. Prisavslag — dersom retting ikke er mulig eller uforholdsmessig.
  3. Heving — dersom mangelen er vesentlig.
  4. Erstatning — for direkte tap som følge av mangelen.

8.4 Hvordan reklamere

Kontakt oss på [email protected] med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av mangelen. Vi anbefaler at du inkluderer bilder av mangelen der det er relevant.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom Loreprint ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene:

  1. Holde kjøpesummen tilbake til levering skjer.
  2. Kreve oppfyllelse — du kan fastholde kjøpet og kreve levering. Du kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som Loreprint ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse ville medføre urimelig ulempe eller kostnad i forhold til din interesse.
  3. Heve avtalen — dersom forsinkelsen er vesentlig, eller dersom Loreprint ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist du har satt.
  4. Kreve erstatning — for direkte tap som følge av forsinkelsen.

Krav om misligholdsbeføyelser bør av bevishensyn fremsettes skriftlig (for eksempel per e-post til [email protected]).

10. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes Loreprint eller forhold på vår side, kan Loreprint i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene:

  1. Kreve oppfyllelse — fastholde avtalen og kreve betaling.
  2. Heve avtalen — ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold. Loreprint kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt.
  3. Kreve erstatning — for økonomisk tap som følge av misligholdet.
  4. Kreve renter og inkassogebyr — ved forsinket betaling kan Loreprint kreve renter etter forsinkelsesrenteloven, og ved manglende betaling kan kravet sendes til inkasso.

11. Garanti

Loreprint tilbyr ingen garanti utover det som følger av ufravikelig lovgivning. Dine lovbestemte rettigheter ved mangler (se reklamasjonspunktet) gjelder uavhengig av om det er gitt en garanti.

12. Personopplysninger

Loreprint behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Se vår personvernerklæring for fullstendig informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, formål, rettslig grunnlag, lagringsperioder og dine rettigheter.

13. Tvisteløsning

13.1 Gjeldende rett

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

13.2 Domstol

Tvister mellom deg og Loreprint skal løses ved de alminnelige norske domstolene. Som forbruker kan du alltid reise sak ved domstolen på ditt bosted, i tråd med tvisteloven § 4-5 tredje ledd.

13.3 Forbrukerklageutvalget

For forbrukertvister kan du også klage til Forbrukertilsynet, som kan bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Se forbrukertilsynet.no for mer informasjon.

13.4 Utenrettslig tvisteløsning

Som forbruker kan du lese mer om klagemuligheter og utenrettslig tvisteløsning hos Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget.

14. Akseptabel bruk

Du kan ikke bruke Loreprint til å:

  • Generere, lagre eller distribuere ulovlig innhold.
  • Generere innhold som viser virkelige, identifiserbare personer uten deres samtykke.
  • Generere innhold som viser mindreårige i upassende sammenhenger.
  • Generere innhold som er seksuelt eksplisitt, ekstremt voldelig, eller som fremmer hat eller diskriminering.
  • Omgå sikkerhetsfiltre, hastighetsbegrensninger eller andre tekniske restriksjoner.
  • Bruke automatiserte verktøy (boter, scraping o.l.) for å få tilgang til tjenesten uten vår skriftlige tillatelse.
  • Videreselge eller kommersielt redistribuere genererte bilder uten vår tillatelse.
  • Forstyrre eller avbryte tjenesten, eller forsøke å oppnå uautorisert tilgang til våre systemer.

Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold og suspendere kontoer som bryter disse retningslinjene. Ved alvorlige brudd kan suspensjon skje uten forvarsel. For mindre alvorlige brudd vil vi normalt gi en advarsel først.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Ditt innhold

Du beholder eierskapet til tekstbeskrivelsene og referansebildene du oppgir.

15.2 AI-genererte bilder

Du gis en personlig, ikke-eksklusiv, verdensomspennende lisens til å bruke AI-genererte bilder laget gjennom tjenesten til personlige formål.

Den immaterialrettslige statusen til AI-genererte bilder er et rettsområde i utvikling. Vi gir ingen garantier om opphavsrettsbeskyttelse for AI-genererte bilder i noen jurisdiksjon.

15.3 Loreprintlisens

Ved å bruke tjenesten gir du Loreprint en begrenset lisens til å lagre, vise og behandle dine bilder og beskrivelser som er nødvendig for å levere tjenesten, herunder trykkeproduksjon. Vi bruker ikke ditt innhold til å trene AI-modeller.

15.4 Loreprintmerke

Loreprint-merkevaren, nettstedets design og programvare eies av Loreprint AS. Du kan ikke kopiere, endre eller distribuere vår programvare eller merkevareidentitet.

16. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning norsk ufravikelig forbrukerlovgivning tillater det:

  • Loreprint leveres "som den er" uten garantier utover det som følger av ufravikelig lovgivning.
  • Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste som oppstår ved din bruk av tjenesten.
  • Vårt totale erstatningsansvar for ethvert krav er begrenset til beløpet du har betalt oss de siste 12 månedene, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
  • Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsleverandørers handlinger eller unnlatelser utover det som følger av forbrukerkjøpsloven.

Disse begrensningene påvirker ikke dine ufravikelige forbrukerrettigheter etter forbrukerkjøpsloven, digitalytelsesloven, angrerettloven eller annen preseptorisk lovgivning. Dine lovbestemte rettigheter til reklamasjon, retting, prisavslag, heving og erstatning gjelder fullt ut.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene for å gjenspeile endringer i våre tjenester eller lovkrav. Ved endringer vil vi:

  • Oppdatere "Sist oppdatert"-datoen øverst på denne siden.
  • Varsle registrerte brukere via e-post minst 30 dager før vesentlige endringer trer i kraft.
  • Gi deg mulighet til å si opp avtalen uten kostnad dersom du ikke ønsker å godta de oppdaterte vilkårene.

Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

18. Opplysningsplikten etter angrerettloven § 8

Følgende opplysninger gis i henhold til angrerettloven § 8:

Opplysning Detaljer
Selgers identitet Loreprint AS, org.nr. 837 410 592
Kontaktadresse Klaus Hanssens vei 20B, 5053 Bergen, Norge
E-post [email protected]
Varens/tjenestens viktigste egenskaper AI-generert karakterkunst produsert som fysiske trykk (plakater, lerret, innrammet), samt digitale kredittkjøp for AI-bildegenerering
Total pris inkludert avgifter Vises i bestillingsløsningen før kjøpet gjennomføres
Fraktkostnader Beregnes og vises i bestillingsløsningen basert på leveringsadresse og valgt fraktmetode
Betalingsvilkår Betaling ved bestilling via Stripe (kort o.l.)
Leveringsvilkår Estimert leveringstid vises ved kassen. Varierer etter produkt og destinasjon
Angrerett Se punkt 5.4 (kreditter) og punkt 7 (fysiske produkter)
Reklamasjon Se punkt 8
Tvisteløsning Se punkt 13

19. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene eller din bruk av tjenesten:

  • E-post: [email protected]
  • Adresse: Loreprint AS, Klaus Hanssens vei 20B, 5053 Bergen, Norge
  • Org.nr.: 837 410 592